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Notas da Versão do CA ARCserve® D2D r16 Update 5

1.0 Bem-vindo

2.0 Melhorias

3.0 Problemas corrigidos

4.0 Problemas conhecidos

5.0 Limitações

6.0 Instalação
6.1 Tarefas de pré-requisito
6.2 Instruções de instalação

7.0 Entrar em contato com a CA

1.0 Bem-vindo

Bem-vindo às Notas da Versão do CA ARCserve D2D r16 Update 5. As Notas da Versão contêm informações importantes sobre esta atualização.

2.0 Melhorias

As seguintes melhorias foram adicionadas ao CA ARCserve D2D para esta atualização:

Suporte a UEFI (Unified Extensible Firmware Interface - Interface de Firmware Extensível Unificada) -- UEFI é uma interface de firmware com suporte no Windows Vista SP2 (x64), Windows 2008 (x64), Windows 2008 R2 e no Windows 7 (x64). O CA ARCserve D2D inclui o seguinte suporte a UEFI:
- Os computadores que usam EFI (Extensible Firmware Interface - Interface de Firmware Extensível) usam a partição de sistema EFI, que é uma partição em um dispositivo de armazenamento de dados. Essa partição é essencial à BMR (Bare Metal Recovery). Portanto, ao selecionar o volume de inicialização "C" em um sistema UEFI, a partição EFI é selecionada automaticamente como a origem do backup para a BMR, e uma mensagem com as devidas informações é exibida.
- Para realizar a BMR para um sistema que usa UEFI, é preciso inicializar o computador no modo UEFI. A BMR não oferece suporte a restauração de um computador com firmware diferente.

Montar ponto de recuperação -- esta opção permite montar um ponto de recuperação em uma letra de unidade (volume) ou em uma pasta NTFS, para exibir, navegar, copiar ou abrir os arquivos de backup diretamente no Windows Explorer.

Suporte de recuperação de aplicativo -- O CA ARCserve D2D agora oferece suporte ao Microsoft SQL Server 2012 Express/Web/Standard/Business Intelligence/Enterprise.

3.0 Problemas corrigidos

Esta atualização corrige os seguintes problemas:

Um problema que faz com que os arquivos de log de depuração não exibam as mensagens de status de backup. (Correção de teste T2D2864)

Um problema que causa uma falha em uma restauração de nível granular do Exchange quando o número de valores marcados excede 8192 e uma mensagem é exibida no log ExchangeReader.dll. (Correção de teste T2D2871)

Um problema que faz com que a data seja exibida incorretamente na página inicial do CA ARCserve D2D na versão em italiano do CA ARCserve D2D r16. (Correção de teste T36A739)

Um problema que causa uma falha de eliminação nos logs de transação quando o CA ARCserve D2D é usado para fazer backup do Microsoft SQL 2008, e o campo Truncar log das Configurações avançadas de backup é definido como Diariamente. (Correção de teste T36A740)

Um problema que causa falhas contínuas em backups incrementais ou de verificação futura devido a dados danificados no backup por várias razões, incluindo setores defeituosos nos discos de destino. Após aplicar essa correção, execute as seguintes tarefas ou observe as seguintes informações:
- Faça backup dos blocos danificados a partir da origem do backup executando uma nova tarefa de backup de verificação.
- Depois que esse novo backup de verificação for concluído, você poderá executar as seguintes tarefas:
  - Continuar a executar tarefas de backup incrementais com êxito.
  - Restaurar ou executar a BMR a partir de pontos de recuperação gerados após o novo backup de verificação.
- O novo backup de verificação não recupera os blocos danificados que foram gerados anteriormente.
(Correção de teste T5E5127)

Um problema que causa uma falha em uma sessão de eliminação após uma mesclagem. Essa falha geralmente ocorre durante o backup em um local remoto. Há falha na eliminação devido ao erro 145 "The directory is not empty" na pasta excluída. (Correção de teste T5E5146)

Um problema que faz com que uma tarefa de backup do CA ARCserve D2D r16 pare de responder ao criar um instantâneo. Geralmente, esse problema ocorre quando o Microsoft SQL Server Express está instalado e as duas instâncias padrão a seguir existem ao mesmo tempo:
- Instância padrão MSSQLSERVER do Microsoft SQL Server
- Instância padrão SQLEXPRESS do Microsoft SQL Server Express
(Correção de teste T5E5147)

4.0 Problemas conhecidos

Os problemas a seguir estão presentes nesta atualização:

Pode ocorrer uma falha em um backup quando máquinas duplicadas estiverem fazendo o backup na mesma pasta compartilhada remota.
Sintoma:

Esse problema ocorre quando o sistema de origem está configurado para fazer backup para uma pasta compartilhada remota, e uma recuperação bare metal (BMR) é executada em uma máquina de destino. Depois da BMR, se o sistema de origem ainda estiver em execução, duas máquinas com o mesmo nome de host executarão o backup no mesmo destino. Se essa duplicação ocorrer, poderá ocorrer uma falha no backup ou os dados de backup poderão ser danificados.

Solução:

Se você estiver testando a BMR, desconecte os cabos antes de reinicializar o computador. Caso contrário, depois de executar a BMR e a reinicialização, existirão máquinas duplicadas em seu domínio.

Um sistema UEFI com partições lógicas não pode ser reinicializado após a BMR.
Sintoma:

Esse problema ocorre quando um sistema UEFI do Windows 7 ou do Windows 2008 R2 tem uma partição lógica no sistema e, depois da execução da BMR, a máquina falha ao reinicializar.

Solução:

Consulte o seguinte artigo da base de dados de conhecimento Microsoft para compreender como este problema conhecido ocorre e como resolvê-lo. Aplique a correção antes de executar o backup com o CA ARCserve D2D.

http://support.microsoft.com/kb/982929

Um banco de dados com caracteres especiais não é exibido na interface de usuário de restauração.
Sintoma:

Se o nome do banco de dados do Microsoft SQL Server tiver uma barra invertida ("\"), esse banco de dados não será exibido na interface de usuário de restauração após a execução de um backup usando o CA ARCserve D2D. Existe um problema nos módulos de catalogação de falta de suporte ao caractere "\" no nome do banco de dados.

Solução:

Na verdade, o backup do banco de dados é feito corretamente, e você pode usar o recurso Montar ponto de recuperação para localizar e copiar os arquivos de banco de dados manualmente.

Uma reinicialização poderá ser necessária ao atualizar do CA ARCserve D2D r16 Update 4 para o CA ARCserve D2D r16 Update 5.
Sintoma:

Para o Windows 2003 e o Windows XP, pode ser necessário reinicializar a máquina após a atualização para o CA ARCserve D2D r16 Update 5, se a extensão do Explorer for usada. O Windows Explorer ocupa alguns dos binários, sendo que estes não podem ser substituídos.

Solução:

Depois de concluir a atualização, reinicie a máquina.

Durante a fase de injeção de driver da BMR do CA ARCserve D2D, será exibida uma mensagem de aviso do sistema operacional Windows Vista para todos os sistemas operacionais de destino, que poderá ser ignorada.
Sintoma:

Quando a BMR detecta um driver, mas não pode garantir que o driver seja compatível com o sistema operacional de destino, uma mensagem de aviso é exibida solicitando sua confirmação. Essa confirmação destina-se a evitar a inserção de um driver incorreto para o sistema de destino, que poderia causar falha na inicialização da máquina.

Solução:

Se você tiver certeza de que o driver funciona no sistema que está sendo recuperado, selecione Sim para que a BMR prossiga com a inserção do driver para o sistema sendo recuperado.

5.0 Limitações

As seguintes limitações estão presentes nesta atualização:

Não há suporte a recuperação de sistemas com base em BIOS para sistemas com base em UEFI e vice-versa.

Depois que o CA ARCserve D2D r16 Update 5 tiver sido instalado, para migrar os backups do CA ARCserve D2D com êxito para a fita usando o CA ARCserve Backup r16 SP1, aplique o patch RO45010 sobre o patch RO40595 em todos os servidores do CA ARCserve D2D nos quais o Agente cliente do CA ARCserve Backup r16 SP1 Server/CA ARCserve Backup r16 SP1 está instalado.

6.0 Instalação

As seções a seguir fornecem informações sobre pré-requisitos e instruções de instalação.

6.1 Tarefas de pré-requisito

Antes de instalar esta atualização, certifique-se de que o CA ARCserve D2D r16 esteja instalado (com ou sem atualizações prévias do r16).

6.2 Instruções de instalação

É possível usar dois métodos para instalar esta atualização:

Instale-a usando o utilitário de atualização a partir da página inicial:
1. Abra o CA ARCserve D2D.
2. Clique em Ajuda no canto superior esquerdo da página inicial e em seguida, clique em Verificar atualizações.
3. Siga as instruções na tela para instalar e aplicar a atualização.
  Observação: para obter mais informações sobre a atualização do CA ARCserve D2D, consulte o Guia do Usuário.

Faça download e instale a atualização manualmente usando os links abaixo para os arquivos de instalação:

http://rmdmdownloads.ca.com/D2DUpdates/D2D/r16/updates/CA_ARCserve_D2D_R16_Update_5.exe
http://rmdmdownloads.ca.com/ARCserveD2D/r16/D2DBMR/D2DBMR.iso

7.0 Entrar em contato com a CA

Para assistência técnica online e uma lista completa dos locais, principais horários de atendimento e números de telefone, entre em contato com o Suporte técnico pelo endereço http://www.ca.com/worldwide.